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operacionais obtidos com a utilização do utilização de sistemas informáticos leva
novo sistema informático superaram os a um aumento da qualidade dos serviços.
recursos (ou seja, tempo e esforço). No entanto, referem ter poucas certezas
A OMS definiu se o uso dos sistemas informáticos provo-
PRESTAÇÃO DE CUIDADOS ca diminuição dos custos e melhor eficá-
DE SAÚDE POR UMA EQUIPA a qualidade em cia (eficácia no sentido da diminuição do
MULTIDISCIPLINAR saúde como um tempo), em oposto a White et al. (2014)
Relativamente a esta dimensão, Azeve- que referem que o uso de sistemas infor-
serviço que contém
do et al. (2017), ao tentarem identificar máticos leva ao aumento da eficiência e
e avaliar nos serviços de saúde experiên- profissionais de à consequente melhoria da qualidade (re-
cias de organização e gestão dos cuidados saúde que refletem dução do desperdício e custo). Contudo,
de saúde voltados para a melhoria da Linder et al. (2007), mesmo considerando
um elevado nível
qualidade dos mesmos, verificaram que a que os sistemas informáticos melhoram
rotina e os cuidados de saúde protocola- de excelência, a qualidade da atenção ao utente e da
dos, quando aplicados a uma equipa mul- associados a um preparação para os cuidados ao mesmo,
tidisciplinar, são fundamentais para uma não verificaram aumento na melhoria da
risco mínimo,
uniformidade e qualidade dos mesmos. E qualidade dos cuidados prestados. A pro-
consequentemente, aumentam a eficiên- resultando numa tocolização dos cuidados de saúde com
cia pela maior facilidade na prestação dos maior saúde nos base nos sistemas informáticos, segun-
cuidados de saúde. Por outro lado, Ath- do Vasconcellos (2008), demonstram um
utentes e na
lin et al. (2013), quiseram estudar de que potencial como base a uma prestação de
maneira o trabalho em equipa diminuía utilização eficiente serviços com maior atenção e uma me-
o tempo de espera, o desperdício de tem- dos recursos lhor organização/coordenação dos cuida-
po gasto nas tarefas e, em simultâneo, dos de saúde, com objetivo de os cuida-
existentes
se provocaria um aumento da qualidade dos se manterem íntegros, com equidade
na prestação de serviços de saúde e des- e sempre com acesso universal.
sa forma, perceberam que o trabalho em Em relação à dimensão “prestação de cui-
equipa contribui para a melhoria da qua- alcançada e promovida através da pres- dados de saúde por uma equipa multidis-
lidade da prestação de cuidados, podendo tação de cuidados de saúde por uma ciplinar”, Athlin et al. (2013), referem que
ser interpretado como um aumento da equipa multidisciplinar ou profissionais o trabalho em equipa leva a um aumento
eficiência pela diminuição do desperdício com maior experiência coadjuvados de da qualidade e consequente eficiência
de recursos e tempo minimizado. sistemas informáticos que apoiam a to- dos serviços. Sendo apoiado por Capelas
mada de decisão clínica. (2010), que refere que as equipas multi-
PRESTAÇÃO DE CUIDADOS DE Em relação à dimensão “uso de sistemas disciplinares são mais eficientes, ou seja,
SAÚDE POR PROFISSIONAIS COM informáticos e protocolos de base aos utilizam menos recursos e têm melhores
MAIS ANOS DE EXPERIÊNCIA cuidados de saúde” os autores Azevedo resultados. Athlin et al. (2013) referem
Em relação a esta dimensão, Meulendijk et al. (2017), Fifield et al. (2013) e White como desvantagem do trabalho em equi-
et al., (2016), ao tentarem perceber se os et al. (2014), concluíram que a aplicação pa o processo de adaptação a uma nova
profissionais de saúde perdiam menos de protocolos e utilização de sistemas realidade ou nova equipa como algo de-
tempo no processo de tomada de decisão informáticos promovem um aumento da morado. Justifica-se com vários motivos,
com auxílio de um sistema informático, qualidade e da eficiência nos cuidados referindo que por vezes é difícil a infor-
conforme o aumento da experiência, ve- de saúde. Azevedo et al. (2017) referem mação chegar ao profissional de saúde,
rificaram que só com a exposição prolon- que o trabalho em equipa, juntamente por mudanças internas na própria equipa
gada ao mesmo sistema é que os profis- com o uso de sistemas informáticos, leva multidisciplinar, e por vezes a mudança
sionais ganham experiência e se tornam a um melhor funcionamento dos servi- de comportamento em equipas multidis-
mais eficientes. A maior utilização e con- ços de saúde. ciplinares é dificultada pelos profissionais
sequente repetição e memorização das Marin & Cunha (2006) refere que os siste- não entenderem os benefícios da própria
funcionalidades, levam a melhorias gra- mas informáticos, para além de fornece- mudança. Azevedo et al. (2017) refere
duais na eficiência e a maior facilidade rem informação em tempo real, aumen- que as iniciativas em conjunto, seja para
e rapidez no processo de decisão clínica. tam a eficiência dos cuidados (no sentido planear, monitorizar, tomar decisões ou
de redução do tempo de atendimento) incorporar novas práticas, é um processo
DISCUSSÃO assim como, aumentam a qualidade dos longo e necessariamente de equipa. Sen-
Neste estudo, e com base nos artigos cuidados de saúde e do próprio desem- do que na prestação de serviços de saúde
analisados, a garantia da qualidade e penho do profissional. Indo de encontro com base em protocolos se devem realizar
da eficiência nos cuidados de saúde é a Fifield et al. (2013), que referem que a reuniões regulares de equipa, de maneira

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