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Liane Raquel Pinho Nuno Miguel
dos Santos Faria Araújo

Fisioterapeuta e Pós-Graduada em CESPU-IPSN, Escola Superior de
Gestão e Administração em Saúde Saúde do Vale do Ave

Garantia de qualidade e

eficiência em Saúde

INTRODUÇÃO responsáveis pela prestação dos cuida- associados a um risco mínimo, resul-
A saúde e a despesa envolvida no mes- dos de saúde (Costa, 2014). tando numa maior saúde nos utentes
mo setor é um dos assuntos mais deba- O conceito de qualidade surgiu no iní- e na utilização eficiente dos recursos
tidos na sociedade e a atenção dedicada cio do século XX associado à indústria e existentes (WHO, 2006). Quando são re-
ao tema, por parte de indivíduos e orga- o mesmo tem vindo, nos últimos anos, feridos cuidados de saúde de qualidade,
nizações públicas e privadas, é significa- a aumentar a sua relevância. Porém, só propõem-se os melhores serviços, em
tiva. Estudos que abordam a questão da recentemente é que se começou a falar tempo útil, a custos adequados, para to-
Saúde Pública em geral e da qualidade da qualidade na área da Saúde. A Orga- dos, de forma a serem efetivos, eficien-
dos cuidados de saúde em particular, nização Mundial de Saúde (OMS) definiu tes, aceitáveis, equitativos e acessíveis.
podem ajudar a contribuir para uma a qualidade em saúde como um serviço A OMS sentiu a necessidade de criar
melhoria na qualidade e eficiência da que contém profissionais de saúde que estratégias para a qualidade na Saúde,
gestão das entidades e dos profissionais refletem um elevado nível de excelência, colocando-a em perspetiva dos vários

REVISTA PORTUGUESA DE GESTÃO & SAÚDE • N.º 24 27