A linha de saúde SNS24 atendeu mais de 850 mil chamadas nos primeiros 11 dias do ano, numa média de 90 mil chamadas por dia útil, de acordo com os dados divulgados pelos Serviços Partilhados do Ministério da Saúde (SPMS).
A Linha Saúde 24, que está em sobrecarga, terá “nas próximas horas” um algoritmo diferente que permitirá “uma maior fluidez do encaminhamento” das chamadas, disse a ministra da Saúde, Marta Temido.
Durante a última semana, a Linha SNS24 atendeu cerca de 240 mil chamadas, quase mais 30% do que na semana anterior, estando a ser tomadas várias medidas para responder à “pressão muito elevada e repentina” devido ao agravamento da pandemia.
A Secção Regional do Centro da Ordem dos Médicos (SRCOM) voltou ontem a alertar que a linha SNS24 está a encaminhar crianças e jovens “sem critério clínico que o justifique” para as urgências hospitalares, originando sobrecarga dos serviços.
A Linha SNS24 recebeu este ano, em média, mais de 7.000 chamadas por dia, totalizando cerca de 1,9 milhões, um aumento de quase 80% em comparação com o mesmo período de 2019, segundo dados avançados à Lusa.
Um inquérito do Instituto de Saúde Pública da Universidade do Porto sobre a adaptação à Covid-19 concluiu que os participantes com sintomas que não conseguiram contactar a Linha SNS24 recorreram mais à farmácia do que os que reportaram contacto.
A atual pressão que se coloca nos Cuidados de Saúde Primários (CSP) em Portugal é um presente envenenado para os seus utentes e profissionais de saúde.
